京东/天猫客服招聘 - 广州市宏诚集业电子科技有限公司

岗位职责：
1、熟悉网店工作流程、京东天猫日常订单处理；
2、通过在线客服软件咚咚旺旺解决买家的问题，帮助买家选择合适的商品，促成销售；
3、处理售后客户投诉、针对产品问题、快递问题等迅速做出反应；
4、对于拍下未付款的订单进行跟踪（催单）以促成交易，做好售前、售中、售后工作；


任职要求：

1. 应届毕业生也可，有较好的沟通能力，熟练使用办公软件。

2.为人踏实,工作态度端正,耐心,细致，学习能力强，工作热情高，富有责任感！

3.具有良好的逻辑思维，能有效快速地处理客户问题；

4. 熟悉OFFICE办公软件、QQ、旺旺，以及B2B、B2C、C2C电子商务平台的运用者优佳;